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调研案例

华为园区清洁测试项目(神秘客现场调研)

时间:2020-06-22  作者 :管理员
华为园区清洁测试项目(神秘客现场调研)


        华为创立于1987年,是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。目前华为约有19.4万员工,业务遍及170多个国家和地区,服务30多亿人口。由于华为拥有大体量的员工基础,企业员工的忠诚度,对企业本身具有重大的意义。

        通过神秘顾客调研,对华为成都研究所和西安研究所园区外围、员工办公区域、员工餐厅,停车场等公共区域进行了环境卫生情况的现场检查,为华为对外委公司进行KPI考核、清洁模块供应商选择及更换提供了数据依据。

        通过本次调查,对华为园区外围道路、员工办公区域(茶水间、卫生间、会议室)、员工餐厅及停车场等公共区域环境卫生检查,发现现阶段园区清洁卫生的薄弱项及亟待改进项。通过数据分析,提出相关问题及改善建议。为华为的下一步决策,提供了数据依据。