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调研案例

保险产品及增值服务需求调研

时间:2020-10-30  作者 :管理员
保险产品及增值服务需求调研


      中国平安财产保险股份北京分公司,承保人民币和外币的各种财产保险业务,包括财产损失保险、责任保险、信用保险等保险业务;办理上述业务的再保险业务;办理各种法定财产保险业务;办理短期健康保险和意外伤害保险业务;代理国内外保险机构检验、理赔、追偿及其委托的其他有关事宜;依照有关法律法规从事资金运用业务;经中国保监会批准的其他业务。为个人客户和企业客户提供全面的保险计划。主要包括:汽车保险、旅游保险、家财险、意外保险等。

      中国平安财产保险股份北京分公司委托策点管理咨询(北京)有限公司, 通过定量问卷访问的形式,了解近年来的财产保险行业的用户情况,投保过程、日常服务、理赔服务以及保险公司品牌形象,发现财险消费者的需求度普遍不高,且客户续保率因此有所下降,流失率也在逐渐增加。为客户面对财险行业的强大市场竞争力,以及消费者不断变化的投保需求,公司的持续发展提出合理化建议,对把控消费者的日常风险点、投保需求、增值服务需求等方面提供了有力的数据支持。