沧州市天成房地产开发有限公司成立于2003年3月，是一家植根于河北省沧州市的本土房地产开发企业。公司本着服务狮城人民，让更多人住上高品质住房的经营理念，经十余年的发展，现已发展成为集高端商品房住宅开发、物业服务、建材生产、装饰装修及金融融资为一体的大型综合性民营企业。

2021年10月沧州市天成房地产开发有限公司委托策点管理咨询（北京）有限公司针对公司旗下的小区开展满意度调研。通过业主对小区物业的评价，了解现阶段物业存在的问题，探究服务提升方向，更好的满足客户需求，为增加客户的忠诚度提供数据依据。通过研究成果，为委托方初期决策方向的判断、执行方案的选择、实行效果的检验提供必要的数据支持并提出可执行落地的建议。