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调研案例

飞鹏业主满意度和产品需求研究

时间:2022-01-04  作者 :管理员
飞鹏业主满意度和产品需求研究

广东飞鹏实业集团有限公司于1993年08月24日成立。法定代表人杨土华,公司经营范围包括:房地产投资、矿产投资;销售:建筑材料(除危险化学品)、装饰材料(除危险化学品)、家用电器、百货、五金、交电、化工产品(除化学危险品)、汽车零配件、摩托车零配件等。

2021年11月,广东飞鹏实业集团有限公司委托策点管理咨询(北京)有限公司针对飞鹏小区的业主开展满意度调研。策点咨询通过电话访问的形式,来了解飞鹏业主对小区保洁、保安、工程维修、物业管理、绿化、客服服务、房屋设计、配套设施、房屋质量等方面的满意度和需求评价,以及各指标和同行业及标杆对比情况。根据满意度和需求调查结果分析客户公司在行业中的优势、劣势,并提出满意度和产品方面有效的改进建议。