为什么用户研究不是市场调研?
" 市场调研 " 在大众心中是一个更熟知的说法,在国内流传的时间比 " 用户研究 " 更早,而且在国外也有更悠久的发展历史。
" 用户研究 " 更多是伴随国内互联网产业兴起的名词,而用户研究的主要手段也是需要做调研,市场调研的从业人员与用户研究的从业人员彼此交叉、互相流通。
而从事用户研究的人员是不太愿被说是做市场调研的,需要跟外行人不断解释用户研究是什么,跟市场调研有什么不同。但似乎这两者的区别不是一言两语能说得清。
如果说两者的关系,我会认为用户研究是包含市场调研的,其外延是比市场调研更为广泛。