市场调研由于应用场景的不尽相同，大致可以分为“定量调研”和“定性调研”两种类型。定量调研是为了达到设想的目的，制定某一计划全面或比较全面地收集研究对象的某一方面情况的各种材料，并作出分析、综合，得到某一结论的研究方法。

一般在企业调研和用户分析中常用定量调研的方式，是通过电话调研、实地调研、信息收集等方式，来了解企业的情况和用                 户的需求。群狼调研在实际操作过程中，根据委托方的需求和目的，确认调研范围、调研对象、调研方式、样本数量，通过与调研对象进行联系，了解对方的基本情况、参访意愿和访问内容；设计有针对性的调研访谈提纲进行调研访问；经过收集、整理和分析访问数据及资料，最终分析出研究报告。

定性调研是建立一套概念系统，借助理论范式进行逻辑推演，据此解释假设的命题，最后得出理论性结论的研究方法。在典型的定性研究中，不用统计分析的方法，而是通过文献研究、实地观察、对研究对象的深入访问来获得丰富的资料。

一般在进行行业研究和市场进入咨询时会采取定性调研。在定性调研中一般的操作方法如下：

1、通过案头研究全面了解行业情况及目前的市场状况；

2、根据委托方需求筛选出合适的调研对象，并设计调研方案；

3、与调研对象进行联系，进行初步了解并确立参加调研的意向；

4、设置调研提纲、预设结论；

5、通过实地考察、小组座谈会、深度访谈、专家访谈、等方式进行调研走访；

6、对通过调研走访得到的内容进行分析、整理，总结出共同特点，为委托方通过指向性的参考建议。

定性调研会分为以下几个阶段：

1、前期研究阶段，主要是根据委托方的需求从收集到的资料中分析市场现状以及引出某些需要进行研究分析的概念；

2、设计方案阶段，研究以前期形成的概念为基础，制定出能够充分覆盖市场情况的调研方案；

3、调研执行阶段，对调研对象进行筛选，通过进行小组座谈会、深度访谈、专家访谈、投影技法（抽象认知）和实地观察等方式调研，在此基础上形成研究的核心理论或结论；

4、分析输出阶段，对已提出的概念和理论作出全面而深入的阐述，并用结合市场实际情况逐一验证这些概念和理论。

市场调研由于应用场景的不尽相同，大致可以分为“定量调研”和“定性调研”两种类型。定量调研是为了达到设想的目的，制定某一计划全面或比较全面地收集研究对象的某一方面情况的各种材料，并作出分析、综合，得到某一结论的研究方法。

一般在企业调研和用户分析中常用定量调研的方式，是通过电话调研、实地调研、信息收集等方式，来了解企业的情况和用户的需求。群狼调研在实际操作过程中，根据委托方的需求和目的，确认调研范围、调研对象、调研方式、样本数量，通过与调研对象进行联系，了解对方的基本情况、参访意愿和访问内容；设计有针对性的调研访谈提纲进行调研访问；经过收集、整理和分析访问数据及资料，最终分析出研究报告。

定性调研是建立一套概念系统，借助理论范式进行逻辑推演，据此解释假设的命题，最后得出理论性结论的研究方法。在典型的定性研究中，不用统计分析的方法，而是通过文献研究、实地观察、对研究对象的深入访问来获得丰富的资料。

一般在进行行业研究和市场进入咨询时会采取定性调研。在定性调研中一般的操作方法如下：

1、通过案头研究全面了解行业情况及目前的市场状况；

2、根据委托方需求筛选出合适的调研对象，并设计调研方案；

3、与调研对象进行联系，进行初步了解并确立参加调研的意向；

4、设置调研提纲、预设结论；

5、通过实地考察、小组座谈会、深度访谈、专家访谈、等方式进行调研走访；

6、对通过调研走访得到的内容进行分析、整理，总结出共同特点，为委托方通过指向性的参考建议。

定性调研会分为以下几个阶段：

1、前期研究阶段，主要是根据委托方的需求从收集到的资料中分析市场现状以及引出某些需要进行研究分析的概念；

2、设计方案阶段，研究以前期形成的概念为基础，制定出能够充分覆盖市场情况的调研方案；

3、调研执行阶段，对调研对象进行筛选，通过进行小组座谈会、深度访谈、专家访谈、投影技法（抽象认知）和实地观察等方式调研，在此基础上形成研究的核心理论或结论；

4、分析输出阶段，对已提出的概念和理论作出全面而深入的阐述，并用结合市场实际情况逐一验证这些概念和理论。

在为用户提供市场调研过程中，根据用户不同的情况决定采用哪种方式调研，一般在市场调研实践过程中会采用定性与定量调研相结合的方式。通过对调研对象全方面多角度的分析，得出尽可能接近真实情况的数据和分析。

深圳深圳满意度咨询（SSC）拥有丰富的满意度调查经验，自建数据采集系统，严格遵循国际行业规范，运用科学的调研方法，采用严格的质控体系，获取精准准确的数据，旨在为客户提供真实的消费者产品和服务体验，从中分析提高客户满意度的关键指标，全方位、立体式地发掘问题的根源，寻找切实、可行的满意度提升建议，助力企业发展进程。