网上市场调研的基本方法：网上观察法、网上实验法、在线问卷法。
网上观察法 ： 网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动。相关软件能够记录登录网络浏览者浏览企业网页时所点击的内容，浏览的时间；在网上喜欢看什么商品网页；看商品时，先点击的是商品的价格、服务、外型还是其他人对商品的评价；是否有就相关商品和企业进行沟通的愿望等。

做市场调研的方法主要有：电话访问法、计算机辅助电话访问（CATI）、入户访问、拦截访问、小组（焦点）座谈、深度访谈法、投影技法、在线访问法、邮寄或传真调查表。

今日，世界黄金协会发布了最新的黄金消费者调研报告，调研结果强调了在黄金市场中，个人投资者和金饰行业的从业者面临的机遇与挑战。这项重要的调研共采取了18000个样本，考察了包括中国、印度、北美、德国和俄罗斯在内的一系列市场，并以独特的视角解读了人们对黄金的态度和看法；以及人们为何会购买黄金和导致他们不购买黄金的原因。

调查目的:定义问题或寻找处理问题的途径
操作方法:寻找典型的消费者，全面地了解和深入地研究其行为和习惯，挖掘深层次的动机和为满足的潜在需求，以发现市场机会