港澳游是“香港，澳门旅游”的简写，意为去香港、澳门旅游的意思。近年来，随着人们生活水平的提高，人们在精神消费方面投入越来越多，加上通关政策的放松，越来越多的人选择去香港、澳门旅游购物，必须提前办理好《往来港澳通行证》并取得香港签注。

为了解内地游客在2011年期间对港澳地区旅游的整体满意度情况，同时探究在新的经济环境下，消费者在消费购物和消费关注点方面有哪些群体趋势。策点管理咨询（北京)有限公司作为本次满意度调研的唯一市场研究合作机构，通过数据分析研究以及结果运用，为明年大陆居民港澳游提供意见参考以及意见收集，从而给游客带来更大的便利与收获。相关机构和企业也可以从本次调研的数据中调整自身服务水平和服务方式，从而获取最大的经济效益。