爱智康品牌专注于中小学个性化定制课程，通过因材施教的方式，让每个学生都成为课堂上的主角。目前，中小学教辅的市场占比较高的机构及品牌主要有新东方优能中学教育、精锐教育 1 对 1 教辅。根据市场状况，结合爱智康品牌的发展目标，研究中小学用户及竞品管理人员是爱智康进一步发展品牌及占据市场优势的突破口。

  策点管理咨询（北京)有限公司接受爱智康的委托，对爱智康和竞品新东方优能中学教育、精锐教育 1 对 1 辅导进行调研。其中，对竞品用户采用线上/线下方式进行问卷调研、对竞品管理者采用 IDI 深度访谈，另外对本品及竞品用户开展 FDG小组访谈。通过专业的第三方机构进行服务满意度调查，有助于客观、科学分析企业自身的服务水平，发现服务短板，了解用户的服务需求变化，有效提升服务水平，吸引更多的顾客并提高顾客的忠诚度，从而占据市场优势。