Case
调研案例
奥迪满意度研究
时间:2021-02-01 作者 :管理员奥迪是一个国际著名豪华汽车品牌,作为高技术水平、质量标准、创新能力、以及经典车型款式的代表,奥迪是世界最成功的汽车品牌之一。公司总部设在德国的英戈尔施塔特。奥迪集团包括母公司及其子公司奥迪匈牙利公司、quattro有限公司以及兰博基尼汽车公司和Cosworth技术公司,奥迪巴西及奥迪塞那利塔。此外,奥迪还在中国、马来西亚和南非等地设有生产厂。奥迪是德国历史最悠久的汽车制造商之一。从1932年起,奥迪开始采用四环徽标,它象征着奥迪与小奇迹(DKW)、霍希(Horch)和漫游者(Wanderer)合并成的汽车联盟公司。在20世纪30年代,汽车联盟公司涵盖了德国汽车工业能够提供的所有乘用车领域,从摩托车到豪华轿车。2008年入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》,排名第七。
策点管理咨询(北京)有限公司受客户委托,参与2008年奥迪用户满意度调研,参与调研经销商有上百家,隶属于6个大区,13个小区;2008年用户满意度调研分别使用CSS体系和SSI两种专业体系的调研方式,最终为客户提供有效的数据支持及方向性的建议。