调研案例
2010内地游客香港游满意度调查
时间:2021-01-14 作者 :管理员香港,简称“港”,全称为中华人民共和国香港特别行政区(HKSAR)。香港地处中国华南,珠江口以东,南海沿岸,北接广东省深圳市、西接珠江,与澳门特别行政区隔着珠江口相望,其余两面与南海邻接。香港是全球高度繁荣的国际大都会之一,全境由香港岛、九龙半岛、新界等3大区域组成。管辖陆地总面积1104.32平方公里,截至2014年末,总人口约726.4万人,人口密度居全球界第三。1840年之前的香港还是一个小渔村。1842-1997年间,香港沦为英国殖民地。二战后的香港经济和社会迅速发展,东西方文化在此交汇,成为“亚洲四小龙”之一。1997年7月1日,中国正式恢复对香港行使主权,成为中国的特别行政区之一。香港允许保留原有经济模式、法律和社会制度,并可享受外交及国防以外所有事务的高度自治权。
香港是国际和亚太地区重要的航运枢纽和最具竞争力的城市之一,连续21年经济自由度指数位居世界首位。 香港素以优良治安、自由经济、和健全的法律制度等而闻名于世,素有“东方之珠”、“美食天堂”和“购物天堂”等美誉,也是全球最富裕、经济最发达和生活水准最高的地区之一。搜狐香港频道作为内地游客到香港购物旅游的第一资讯平台,2008年与新快报合作推出香港游满意度调查,对内地游客香港游客涉及的购物、观光、餐饮、住宿等方面进行全方面监测。2009年,在金融海啸的背景下,搜狐香港联同20家主流媒体及权威调查机构,对香港游满意度进行了更深入的调查,吸引了约6万名网友参与。2010年,经济重新起飞,内地游客到香港旅游购物的信心逐步恢复,搜狐香港亦从广度和深度方面着手,设置普通卷及假日卷,对普通时段和假日时段的满意度进行普查,藉此向香港旅游机构反馈游客的声音。
策点管理咨询(北京)有限公司受客户委托,通过问卷访问的形式对到港游客进行满意度调研,了解游客对旅行全程的满意度、需求建议、待提升项等方面的内容,最终根据数据,为客户提供真实、有效、可行性强的意见及建议,从而提升服务水平、增加客流量。