Case
调研案例
2021 国锐地产销售案场到访客户满意度及打动力研究
时间:2021-12-24 作者 :管理员国锐集团以地产开发为核心主业,坚持“地产+”战略,布局国锐地产、澳西物业、海外投资、产城融合(体育、文化、科技、医疗康养产业)等五大板块。国锐集团坚持“全国重点城市布局和矢志打造高端精品”的发展战略,持续为客户打造高端人居标杆,城市高品质建筑时代。代表作有:北京三里屯Village、国锐·金长安、国锐·金嵿等经典作品。在京津冀、环沪、华中、珠三角、成渝五大城市圈以及海南自贸港均有土地储备。
为了有效提升销售案场综合产品和服务能力,现通过第三方针对销售案场到访客户进行满意度调查,通过线下一对一深访进行销售案场打动力研究,全面掌握国锐地产销售案场服务情况,深入了解宜兴氿珑雲起项目销售案场服务、产品和硬件现状,探索影响客户购买欲望的关键环节,深入挖掘客户对各个环节的具体要求。
2021年10月特委托策点管理咨询(北京)有限公司开展相关调研,本次调查,采用线下拦访、线下深访、电话访问以及陪同体验四种方式相结合进行采样。了解宜兴氿珑雲起项目销售案场服务、产品和硬件现状;销售案场各个环节的需求,探索影响客户购买欲望的关键环节,深入挖掘客户对各个环节的具体要求,最终报告为客户提升销售案场综合产品和服务能力以及到访客户满意度及展示区打动力提供数据支持和建议。