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调研案例

工程机械租赁行业和客户满意度研究

时间:2022-01-05  作者 :管理员
工程机械租赁行业和客户满意度研究

众能联合是一家专注于工程设备租赁的高新技术产业互联网企业,能够为客户提供高空作业平台、吊车、叉车、挖机等多品类工程机械设备租赁服务。

2021年12月特委托策点管理咨询(北京)有限公司针对租赁行业开展相关调研。本次调研策点咨询通过大数据、行业数据及官方数据检索,来了解全国及区域市场宏观环境和基本规模分析(包含全国、华北、华东、华中、华南、西南市场情况),政策环境:关于工程机械租赁行业、支持限制政策等影响到本企业的政策,行业发展现状,发展规模,竞争格局,未来盈利状态及行业未来走势预测等内容;通过对竞品相关管理者的深度访谈,来深度了解其企业的经营现状、经营策略、营销策略、客户来源、竞争格局、盈利状态、未来行业走势预测等内容;通过对B+C端客户的电话问卷访问,来了解现有客户对公司产品、销售、租赁、维修、服务等方面的满意度和需求痛点建议,和竞品对比优劣势等内容;通过宏观和微观综合分析,最终报告为众能联合了解行业情况和提升客户满意度提供数据支持和建议。