2016年12月，首颐医疗由首钢基金发起设立，以“整合医疗产业资源，提供高品质健康服务”为己任，致力于成为国内领先的专业化、高品质、创新型健康产业平台；通过改制收购医院资产等方式布局实体医疗机构，基于实体机构整合大健康产业资源；通过医疗产业资源导入、管理输出及品牌文化建设等赋能旗下机构；通过延伸服务场景、优化服务质量、提升服务可及性，提供高品质健康服务；发挥医疗集团资源聚合、产业协同、资本运作优势，实现企业长期资本增值。

策点管理咨询（北京）有限公司接受首颐医疗健康管理有限公司委托，本次满意度和神秘客调研涉及门诊患者及住院患者，在首颐系统内的三级医院及二级医院内开展满意度调研及神秘客访问工作，报告最终将在医院门诊和出院患者对医院就医挂号的便利性、医院交通的便利性、医院整体环境、医院标识指示、就诊设备器具干净整齐、医务人员服务态度、病房环境卫生、入出院手续等方面的满意度及意见与建议，为客户更好的提升和改进患者满意度提供数据支持和改善建议。