Case
调研案例
2017年颐安物业住户满意度研究
时间:2021-05-13 作者 :管理员
颐安物业成立于2010年6月12日,是深圳市颐安投资集团的下属成员企业,致力于将最新物业管理方法与中国物业发展和管理的实际相结合,不断探索与最新物业管理接轨具有中国特色的物业管理服务之路,做综合性专业较强的综合物业管理服务的领跑者。在北京、重庆、深圳等城市均有管理物业。
为全方面了解住户对颐安物业的满意度情况和新购房需求,深入挖掘目前物业服务存在的不足,探究产品改进方向。2016年12月,策点管理咨询(北京)有限公司深圳公司受颐安物业委托,对深圳区域:都会中央、麓园、睿智华庭和荷康花园一期四个住宅小区的业主进行入户调研,充分采集业主诉求。
本次调研,通过对住户的问卷访谈,全方面了解住户对颐安物业的满意度情况和评价建议,深入挖掘目前存在的不足,探究改进方向。同时,通过与去年的调研结果进行纵向对比,以及不同单元之间的横向对比,凸显住户对于小区相关服务和硬件最为迫切的需求。最终报告将为客户完善小区的设施配套、提升服务质量、提高住户忠诚度等方面提供有效的参考建议。