哈尔滨一汽森华汽车贸易有限公司成立于1997年，是专营一汽集团系列产品的经销商。是集汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈为一体的4S店，更为客户提供二手车、汽车贷款、金融保险等全方位服务。目前主要经营一汽-大众系列(捷达、宝来、高尔夫、速腾、迈腾)、一汽轿车(红旗轿车、奔腾)、一汽马自达、一汽解放卡车及一汽客车。

2020年策点管理咨询（北京)有限公司受哈尔滨一汽森华汽车贸易有限公司委托，通过神秘顾客形式，对店员的服务流程，服务的专业性，服务的态度等内容进行监测。策点管理咨询（北京)有限公司最终对店员的服务流程，专业性，服态度等内容的监测，有效的挖掘出服务流程，专业性，态度等方面存在的问题，为客户以后进行更好的改进提供数据支持和建议。