Case
调研案例
南京中央商场神秘顾客监测研究
时间:2021-12-23 作者 :管理员南京中央商场始建于1936年,由张静江、曾养甫、茅以升等社会名流和爱国之士,以“抵制日货、弘扬国货、振兴民族商业”为宗旨而创立,是当时“实业救国”大潮中南京第一家大型综合商场。
2021年9月南京中央商场(集团)股份有限公司 委托策点管理咨询(北京)有限公司通过神秘客暗访,来了解整个商场的购物环境、美柜、柜员收款违规等内容。最终报告将从整个商场的购物环境、美柜、柜员收款违规等内容进行分析统计,为后期商场提高购物环境、优化美化柜台陈列、找到柜员收银员违规行为,提供数据参考和指导建议。