Case

调研案例
首颐医疗2025年满意度调查、神秘客户体验调研项目
时间:2026-09-08 作者 :管理员
首颐医疗由首钢基金联合中国人寿、金浦投资、阳光保险等战略合作伙伴共同成立,秉承“医者有成、健康可依”使命,致力于成为国内领先的专业化、高品质、创新型健康产业平台。
为更好的提升医院服务水平,特委托策点管理咨询(北京)有限公司进行门诊和住院患者满意度及神秘客调研,报告最终将在医院门诊和出院患者对医院就医挂号的便利性、医院交通的便利性、医院整体环境、医院标识指示、就诊设备器具干净整齐、医务人员服务态度、病房环境卫生、入出院手续等方面的满意度及意见与建议,为首颐医疗更好的提升和改进患者满意度提供数据支持和改善建议。


