通过本次调研，设立老产品和新产品评价体系，多维度了解消费者对老产品的满意度和新产品的接受度；了解消费者品牌偏好，并挖掘客户对阿芙、小王子品牌的认知、印象和评价以及传播主题的认可度；测试消费者对老品和新品的购买及推荐意愿（NPS净推荐值）及新品需求情况；收集改进建议，为产品优化提供支持；并在品牌传播、产品设计、产品定价，推广渠道、用户需求等方面提供建议。

通过本次调研，了解用户使用产品后的真实体验，挖掘用户真正不喜欢产品的原因，了解用户护肤品品牌偏好，并挖掘客户对阿芙马鞭草酮迷迭香纯露产品的认知、印象和评价以及认可度，了解用户对喜欢产品可接受的宣传方式，及短视频主播、喜欢的短视频APP等；通过座谈会与不满用户的沟通，为产品后续在品牌传播 、品牌认知 、客户需求、市场推广等方面提供建议。

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2014年9月，国美控股集团出资5亿元成立了国美金控投资有限公司，筹划布局互联网金融业务，互金业务也被其定位为拉动未来增长的“新风口”。 国美控股集团对国美金融的6字定位为“变革、创新、生态”。